返品・交換について

コムシステムが直接納品した製品の返品・交換を希望される場合は、下記の事項を確認の上返品処理をお願いします。

1.返品について

  • 製品が到着しましたら7日以内に製品に不具合がないかを必ずご確認ください。
  • 開封済みの製品やお客様のご都合による返品、交換の受付は致しかねますので、予めご了承ください。
  • コムシステムの代理店から購入した製品に不具合があった場合、誠に申し訳ありませんが購入した代理店にご連絡いただけますようよろしくお願いします。

2.不良品・誤納品対応

  • 製品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する製品の不良・破損、またはお届けした製品がご注文と異なる場合は、お届け後8日以内にご連絡ください。 至急交換手配させていただきます。
  • 送料は当社不備(不良品・誤納品)によるお取替えのみ当社負担とさせていただきます。
  • お届け先の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。。